Agent IA · Noé
Un assistant qui répond à votre équipe depuis vos propres documents, avec la source
« Quel est le délai de livraison ? », « Comment on traite un retour ? » : dans une petite entreprise, la réponse existe, mais personne ne sait où.
Noé répond depuis vos documents et dit où il l'a trouvé. S'il ne trouve pas, il le dit : il ne devine pas.
Ce que fait Noé
- Il cherche dans vos documents (tarifs, conditions de vente, procédures, garanties).
- Il cite toujours sa source : le document et sa version.
- Il signale un document périmé ou qui n'a pas été mis à jour depuis longtemps.
- Il signale au patron les questions sans réponse : ce sont les documents qui manquent.
Ce que Noé ne fait jamais
- Répondre sans source.
- Rendre un document réservé à la direction à quelqu'un qui n'y a pas accès.
- Arrondir ou modifier un chiffre : il recopie tel quel.
Comment ça démarre
- Un audit offert : on regarde votre activité, vos règles, ce que vous voulez automatiser.
- Le réglage : prestations, horaires, zone, ce que l'agent peut dire et ne peut pas dire.
- Les essais : vous testez avec des cas pièges avant de le laisser répondre seul.
- La mise en service : 14 jours ouvrés en moyenne pour un premier agent, audit compris.
Questions fréquentes
Noé invente-t-il des réponses ?
Non. Sans document, il dit qu'il ne trouve pas et signale la lacune. Une réponse sans source n'est pas autorisée.
Mes documents confidentiels sont-ils protégés ?
Les documents réservés à la direction ne sont jamais rendus à l'équipe.
Que devient un document ancien ?
Il est signalé comme périmé ou ancien dans la réponse, pour que personne ne s'appuie sur une version dépassée.