Préparer vos CGV, devis et contrats, et repérer les clauses risquées
CGV, devis, contrats : écrire ces documents prend du temps et fait peur. Claire prépare une base propre et relève les clauses qui peuvent vous coûter cher.
Elle ne remplace ni un avocat ni un juriste : tout document est marqué « à faire valider », et elle ne dit jamais « c'est légal ».
Ce que fait Claire
- Elle prépare vos CGV, un devis type ou un contrat à partir de votre activité.
- Elle analyse un document et signale les clauses risquées.
- Elle propose une formulation plus équilibrée, que vous faites valider.
- Elle laisse « à compléter » tout ce qu'elle ne sait pas : SIRET, adresse, assureur, médiateur.
Ce que Claire ne fait jamais
- Donner un conseil juridique ou dire qu'un document est « conforme » ou « légal ».
- Inventer un SIRET, une adresse ou un nom d'assureur.
- Accepter une clause abusive.
- Rédiger une mise en demeure ou traiter un litige : elle renvoie vers un juriste.
Comment ça démarre
- Un audit offert : on regarde votre activité, vos règles, ce que vous voulez automatiser.
- Le réglage : prestations, horaires, zone, ce que l'agent peut dire et ne peut pas dire.
- Les essais : vous testez avec des cas pièges avant de le laisser répondre seul.
- La mise en service : 14 jours ouvrés en moyenne pour un premier agent, audit compris.
Questions fréquentes
Les documents de Claire ont-ils valeur juridique ?
Ce sont des bases de travail. Chaque document porte en tête et en pied l'avertissement « à faire valider par un professionnel du droit ».
Peut-elle gérer un litige avec un client ?
Non. Les litiges, mises en demeure et conseils juridiques sont renvoyés à un juriste.
Que fait-elle des informations manquantes ?
Elle les marque « à compléter ». Elle n'invente jamais une mention légale.