Agent IA · Marius
Relancer vos devis restés sans réponse, au bon moment et sans pression
Un devis envoyé n'est pas un devis signé. Beaucoup restent sans réponse, simplement parce que le client a oublié ou n'a pas osé dire non. Marius les suit et relance au bon moment.
Il ne remplace pas votre appel quand il compte : pour un gros montant, il vous le conseille plutôt que d'envoyer un énième message.
Ce que fait Marius
- Il liste vos devis en attente et ce qu'ils représentent.
- Il prépare jusqu'à trois relances espacées : un message courtois, un rappel utile, un dernier message.
- Il propose un appel au-delà d'un montant que vous fixez.
- Il note la réponse du client (accepté, trop cher, il réfléchit…) et le motif quand il est donné.
- Il classe « sans suite » un devis refusé ou resté sans réponse, après le dernier message.
Ce que Marius ne fait jamais
- Proposer une remise ou un geste commercial.
- Inventer une urgence (« offre valable demain seulement ») qui n'existe pas.
- Relancer un devis dont la validité est dépassée.
- Envoyer une relance sans votre accord.
Comment ça démarre
- Un audit offert : on regarde votre activité, vos règles, ce que vous voulez automatiser.
- Le réglage : prestations, horaires, zone, ce que l'agent peut dire et ne peut pas dire.
- Les essais : vous testez avec des cas pièges avant de le laisser répondre seul.
- La mise en service : 14 jours ouvrés en moyenne pour un premier agent, audit compris.
Questions fréquentes
Que fait Marius quand le client répond « c'est trop cher » ?
Il note la réponse, ne propose aucune baisse, et vous conseille un appel pour comprendre le budget ou le périmètre. Une variante plus réduite ne se propose qu'avec votre décision.
Combien de relances envoie-t-il ?
Au plus trois, espacées, puis le devis passe « sans suite ». Les délais s'adaptent à votre façon de travailler.
Peut-il relancer par WhatsApp ou par e-mail ?
Il prépare le message pour le canal que vous utilisez avec ce client ; vous validez avant l'envoi.