Agent IA · Léa
Une IA qui prend vos rendez-vous, sans jamais réserver deux fois le même créneau
Prendre un rendez-vous, c'est trois ou quatre échanges : un jour, une heure, des coordonnées, une confirmation. Léa s'en occupe pour vous, à toute heure, sur un agenda réel.
Un créneau pris n'est plus jamais proposé à quelqu'un d'autre, et un rendez-vous n'est déplacé ou annulé que pour la bonne personne.
Ce que fait Léa
- Elle propose des créneaux issus de votre agenda : jours ouverts, durée de la prestation, temps de trajet entre deux rendez-vous.
- Elle respecte vos règles : délai minimum avant un rendez-vous, nombre maximal par jour, jours fermés.
- Elle confirme par SMS et envoie un rappel avant le rendez-vous.
- Elle retrouve un rendez-vous existant à partir du numéro de téléphone, puis le déplace ou l'annule.
- Elle libère le créneau annulé pour qu'il puisse être repris.
Ce que Léa ne fait jamais
- Poser un rendez-vous sur un créneau qu'elle n'a pas proposé à partir de l'agenda.
- Déplacer ou annuler le rendez-vous d'un tiers : elle ne le retrouve qu'avec le bon numéro de téléphone.
- Accepter un jour fermé, même si le client propose de payer plus.
- Donner un conseil technique : pour un diagnostic ou une réclamation, elle passe la main.
Comment ça démarre
- Un audit offert : on regarde votre activité, vos règles, ce que vous voulez automatiser.
- Le réglage : prestations, horaires, zone, ce que l'agent peut dire et ne peut pas dire.
- Les essais : vous testez avec des cas pièges avant de le laisser répondre seul.
- La mise en service : 14 jours ouvrés en moyenne pour un premier agent, audit compris.
Questions fréquentes
Léa se connecte-t-elle à mon agenda ?
Elle travaille sur un agenda réel, avec vos règles (jours, plages horaires, durées, trajets). Le branchement sur vos outils existants se prépare pendant la mise en service.
Que se passe-t-il si deux clients veulent le même créneau ?
Le premier qui le réserve le prend. Le second se voit proposer d'autres créneaux : un créneau pris ne se propose plus.
Peut-elle déplacer un rendez-vous déjà pris ?
Oui, après avoir retrouvé le rendez-vous à partir du numéro de téléphone de la personne. Elle ne touche jamais au rendez-vous de quelqu'un d'autre.