Un agent IA pour un charpentier : ne ratez plus aucun appel
Perché sur une charpente, une scie en main : on ne prend pas un appel. Les projets d'extension ou de terrasse en bois se décident pourtant à partir d'un premier contact rapide.
Un client qui cherche un charpentier appelle souvent plusieurs entreprises, et la première qui répond marque des points. Un agent IA décroche à votre place et vous remet un dossier clair.
Quand le téléphone sonne dans le vide
- Sur une charpente, en hauteur
- À l'atelier, pendant la taille des pièces
- Le soir et le week-end, quand les particuliers préparent leurs projets
Ce que fait l'agent pour un charpentier
- Il décroche à toute heure, au téléphone comme sur WhatsApp, avec le nom de votre entreprise.
- Il connaît vos prestations : visite et diagnostic de charpente, traitement de charpente, terrasse bois, extension en ossature bois, remplacement de poutre ou de solive et pergola ou carport.
- Il demande la commune tôt, avant de parler prix ou date : sans elle, rien ne peut être promis.
- Il donne une fourchette de prix seulement si vous l'avez saisie dans votre grille.
- Il propose un rendez-vous dans votre vrai agenda et le confirme par SMS.
- Il vous transmet un dossier complet : nom, téléphone, adresse, ce qui s'est passé.
Les questions qu'il pose
Une seule à la fois, et seulement si la réponse n'est pas déjà donnée :
- Quel ouvrage : toiture, extension en ossature bois, charpente existante ?
- Observez-vous un affaissement, des poutres qui plient, ou des traces d'insectes ?
- Quelle surface environ ?
Ce que disent vos clients, et ce qu'il fait
| Le client dit | L'agent |
|---|---|
| « Bonjour, je voudrais faire traiter la charpente de mon grenier, il y a des vermoulures. » | Il reformule le besoin, demande la commune, puis pose la question qui compte : « Quel ouvrage : toiture, extension en ossature bois, charpente existante ? » |
| « On veut une terrasse en bois devant la maison. » | Il vérifie d'abord s'il y a une urgence, avec cette question : « Observez-vous un affaissement, des poutres qui plient, ou des traces d'insectes ? » |
| « Je cherche un devis pour un carport pour deux voitures. » | Il note la demande, puis précise avec : « Quelle surface environ ? » |
En cas d'urgence
Une poutre ou une solive qui fléchit, des craquements, des infiltrations qui attaquent la structure : l'agent conseille de faire évacuer la zone et vous passe la main immédiatement.
Les gestes de sécurité qu'il peut rappeler, sans rien promettre d'autre :
- Poutre qui plie ou qui craque : évacuer la zone concernée et ne rien charger dessus.
Les cas difficiles, et ce qu'il fait
| Le client dit | L'agent |
|---|---|
| « Je veux une extension de 40 m² en ossature bois, combien ça coûte ? Donnez-moi un chiffre. » | Il ne devine jamais un prix : il donne la fourchette de VOTRE grille, ou dit que le charpentier rappellera pour chiffrer. |
| « Une poutre du plafond a craqué cette nuit et elle plie visiblement. » | Il donne d'abord le bon réflexe de sécurité, puis vous passe la main dans le même appel. |
| « Vous pouvez aussi faire la couverture en zinc et l'électricité de l'extension ? » | Il dit que ce n'est pas votre activité et ne s'engage sur rien. |
| « Vous pouvez me faire une remise ? Je suis un client fidèle. » | Il refuse sans gêne de baisser le prix et vous transmet la demande si le client y tient. |
Ce qu'il ne traite pas
Ce qui sort de votre périmètre (structures métalliques, ouvrages d'art et désamiantage) est transmis, jamais improvisé.
Questions fréquentes
Combien coûte un agent IA pour un charpentier ?
Il n'y a pas de prix affiché : le prix dépend de votre volume d'appels, de vos outils et de ce que l'agent doit faire. Vous recevez un devis après un audit offert et sans engagement.
Le client sait-il qu'il parle à une IA ?
Oui, l'agent ne le cache pas. Si on lui demande, il répond honnêtement qu'il est l'assistant virtuel de l'entreprise, et il propose de passer la main à une personne.
Combien de temps pour démarrer ?
14 jours ouvrés en moyenne pour un premier agent, audit compris.
L'agent peut-il diagnostiquer une charpente ?
Non. Il demande s'il y a un affaissement, des poutres qui plient ou des traces d'insectes, puis déclenche l'urgence en cas de risque. Le diagnostic est le vôtre, après visite.